Política de privacidad

Política de Privacidad de Ventas en Línea

Fecha de entrada en vigor: agosto de 2023

Hemdex Online se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar la seguridad de la información personal que se recopile durante las transacciones en línea. Esta Política de Privacidad describe cómo Hemdex SA de CV y Balatin SA de CV (referidas como Hemdex Online) manejan y protegen los datos personales obtenidos a través de nuestras plataformas de ventas en línea.

Recopilación de información personal:

1. Datos recopilados: Al realizar una compra a través de Hemdex Online, es posible que solicitemos cierta información personal, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. Esta información nos permite procesar su pedido de manera efectiva y brindarle un servicio de calidad.

2. Uso de la información: Utilizamos los datos personales recopilados para procesar su pedido, facilitar la entrega de los productos adquiridos, comunicarnos con usted en relación con su compra, proporcionar asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios en general.

3. Divulgación de información: Hemdex Online se compromete a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros no afiliados, excepto cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o cuando sea requerido por la ley.

Seguridad de la información:

1. Medidas de seguridad: Hemdex Online implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones no autorizadas. Esto incluye el uso de encriptación de datos, firewalls y controles de acceso físicos y electrónicos.

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Derechos del titular de los datos:

Como titular de los datos personales, usted tiene derechos sobre su información y cómo es utilizada. Puede ejercer los siguientes derechos:

1. Acceso y rectificación: Puede solicitar acceso a sus datos personales y, si es necesario, corregirlos si están incompletos, inexactos o desactualizados.

2. Cancelación y oposición: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos y a oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

3. Contacto y atención al cliente: Para ejercer sus derechos, realizar consultas o plantear inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web.

Actualizaciones a la Política de Privacidad:

Hemdex Online se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

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